Preguntas Frecuentes

1. ¿ Puedo Acceder a 02 o más correos corporativos desde la misma computadora?

  • Rpta: Puede hacerlo pero 1 a la vez, yluego de cerrar session puede abrir su otra cuenta.
  • Si no cierrra session, tendra problemas con el uso de sus cuentas.

1. ¿ Como acceder a mi correo corporativo desde cualquier computadora?

  • Rpta: En la Barra de direccion de la Ventana colocar http://www.tudominio.com/webmail
  • Colocar su usuario : user@sudominio.com
  • Colocar su Clave
  • Clic en Entrar
  • Luego Seleccionar HORDE
  • Seleccionar el idioma
  • Clic en Iniciar Session

1. ¿ Cual es la Diferencia entre Outlook y Webmail?

  • Rpta:Un webmail permite listar, desplegar y borrar vía un navegador web los correos almacenados en el servidor remoto. Los correos pueden ser consultados posteriormente desde otro computador conectado a la misma red (por ejemplo Internet) y que disponga de un navegador web.Generalmente también permite la redacción y envío de correos mediante esta modalidad y no está limitado a la lectura de correo electrónico.
  • Microsoft Outlook es un programa de organización ofimática y cliente de correo electrónico de Microsoft, y forma parte de la suite Microsoft Office(es un gestor de Correo).Puede ser utilizado como aplicación independiente para dar servicios a múltiples usuarios dentro de una organización tales como buzones compartidos, calendarios comunes, etc..

1. ¿ NO PUEDO ACCEDER A MI WEBMAIL, ERROR DE CERTIFICADO DE SEGURIDAD?

  • Rpta: Internet Explorer, haga clic en Vaya a este sitio web (no recomendado), es un protocolo de seguridad.
  • Este mensaje le saldra cada vez que ingrese a su correo en una computadora que no es la suya.
  • en el caso de Mozilla. igual le mostraraun cuadro de certificado no verificado, Hag a Clic en ENTIENDO LOS RIESGOS.
  • Ingrese su Usuario y clave.
Por que es necesario que los servidores utilicen las listas RBL para combatir las plagas de spam, virus y troyanos?

El bloqueo de los IP es totalmente ajeno a las empresas de hosting y siempre está justificado, habitualmente porque está enviando troyanos, virus, cuando se bloquea un IP por uno de esos motivos pasa a estar en una “lista RBL”. Cuando un IP es bloqueado, el responsable de deslistarlo es el propietario, que es la compañia que le suministra el acceso a internet. Si no lo hacen es por desidia o porque les importa muy poco el servicio que dan a sus clientes. Los proveedores que queremos ofrecer un servicio estable a nuestros clientes, estamos conectados a los principales RBL (spamhaus y spamcop) primero para eliminar un alto porcentaje del SPAM dirigido a nuestros clientes, evitar el envío de SPAM y sobre todo la propagación de virus, troyanos y phising a través de nuestros servidores. Cuando se trabaja con un IP fijo, como empresa es mucho más seguro, no existen problemas con las RBL, todo lo contrario ayudan a detectar anomalias en su red, porque se detecta inmediatamente cuando sus máquinas se han infectado, una vez solucionado se tramita el “deslistado” en la RBL y todo vuelve a funcionar. Cuando se trabaja con IP dinámico, el IP denunciado puede estar usándose por usted y que realmente sus máquinas estén infectadas, o puede tener la mala suerte que el IP que le ha tocado ya esté denunciado, cosa habitual, y que usted tenga que sufrir las consecuencias de la ineptitud de su proveedor de acceso a internet, que no se preocupa de limpiar sus IP. Si en su caso si trabajan con IP fijo, quiere decir que realmente tienen un problema serio en su red, alguna de sus máquinas está infectada y el bloqueo es correcto. Revise todas sus máquinas y una vez limpias, debe de tener algún troyano, avíse a su compañía de internet explicándoles el problema para que soliciten el deslistado o les asignen un nuevo IP.

¿Qué es un RBL?

Realtime Blackhole List (Listado agujero negro en tiempo real). Listados de IPs que son detectados como posibles amenazas de spam, o que han sido detectados enviando spam. Estos listados pueden ser consultados (los gratuitos) por servidores de correo, en tiempo real, y si se detecta un mail que viene de un IP que aparece en las listas, el correo es bloqueado. Estas listas usualmente son elaboradas por personas, o grupos, y se pueden usar gratis, pero hay que saber muy bien cuales son los criterios de las decenas de listas que existen, ya que hay muchas que son tan drasticas que de seguro bloquean emails reales. Los RBL se usan a nivel de servidores, y no directamente un usuario con su computadora personal.

¿Qué es un ISP ?

ISP se refiere a las siglas en Inglés para Internet Services Provider. Su traducción al español nos permite comprender de manera rápida y sencilla de qué se trata un ISP; un Proveedor de Servicios o acceso de Internet. A los ISP también se los llama IAP, que también corresponde a siglas en Inglés, en este caso para Internet Access Providers, que traducido al español, se entiende como Proveedores de Acceso a Internet. Por lo general, estos servicios guardan relación con otorgar el acceso a Internet a través de una línea telefónica. Para este servicio el proveedor hace entrega a su cliente de un enlace dial up, o bien puede proveer enlaces dedicados que funcionan a altas velocidades. Paralelamente, un Proveedor de Servicios de Internet, ofrece a sus usuarios una amplia gama de servicios asociados al acceso a Internet, tales como el desarrollo y mantenimiento de páginas web , cuentas de correo electrónico, entre otros. Este tipo de empresa proveedora de servicios web, a través de un pago mensual, ofrece a sus clientes un paquete de software que cuenta con un nombre de usuario, claves y un número telefónico (solo si el servicio es de dial up o de marcado, ya que esto no aplica para las conexiones por cable) para el acceso a la red. Para poder hacer uso de esto es necesario contar con un módem, que por lo general es proveído por el ISP, y así poder disfrutar de los beneficios de contar con acceso a Internet y navegar por la red. Como vemos, el requerimiento de un ISP no sólo es indispensable en nuestros hogares, sino que también lo es para las grandes empresas, para quienes los ISP son capaces de proporcionar accesos directos a las redes de la empresa usando la Internet. La velocidad de acceso y navegación de Internet ha ido cobrando cada vez más importancia. Tal es el caso de América Latina, donde en los últimos años, los ISP han tenido que adaptarse a clientes mucho más exigentes con la velocidad del servicio. Lo anterior ha hecho que este mercado se expanda de manera considerable abriendo una amplísima gama de opciones a sus clientes y rompiendo con los monopolios en el área de las telecomunicaciones. Por eso mismo es que cada vez hay menos conexiones telefónicas a la red, y el concepto de “banda ancha”, que no es más que la posibilidad de intercambiar grandes cantidades de información de manera rápida, ya sea por cable o por líneas telefónicas digitales dedicadas, se abre paso convirtiéndose en el estándar del servicio ofrecido por los ISP.

¿Qué es un SPAM ?

Se llama spam, correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming. La palabra spam proviene de la segunda guerra mundial, cuando los familiares de los soldados en guerra les enviaban comida enlatada. Entre estas comidas enlatadas estaba una carne enlatada llamada spam, que en los Estados Unidos era y es muy común.[cita requerida] Aunque se puede hacer spam por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la basada en el correo electrónico. Otras tecnologías de Internet que han sido objeto de correo basura incluyen grupos de noticias, usenet, motores de búsqueda, redes sociales, wikis, foros, blogs, también a través de ventanas emergentes y todo tipo de imágenes y textos en la web. El correo basura también puede tener como objetivo los teléfonos móviles (a través de mensajes de texto) y los sistemas de mensajería instantánea como por ejemplo Outlook, Lotus Notes,Windows live ,etc. También se llama correo no deseado a los virus sueltos en la red y páginas filtradas (casino, sorteos, premios, viajes, drogas, software y pornografía), se activa mediante el ingreso a páginas de comunidades o grupos o acceder a enlaces en diversas páginas o inclusive sin antes acceder a ningun tipo de paginas de publicidad.

Content goes here
shared on wplocker.com